Le terme data ("donnée" en français) s'utilise pour qualifier les informations qui circulent via les outils numériques. Ces derniers se composent classiquement de deux catégories :
- Réseaux téléphoniques
- Réseaux informatiques
Par essence utilisée dans le secteur informatique, la data est aujourd'hui au cœur des stratégies de communication. Les données sont par exemple un élément essentiel de la connaissance client des marques.